Atendimento Horrivel
Não resolvido
Curitiba - PR
28/04/2025 às 09:51
ID: 215756199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVan Center Savana, parece que estão fazendo favor pro cliente. Neste de hoje, já liguei sabado ninguem atendeu, mandei msg para ***** respondeu segunda 7hs que iria enviar assim que puder. Liguei la para falar com outro atendente, mas mesmo ***** atende e diz não posso passar mas home estou 2 dias querendo saber um preço apenas. E pedi para passar para outro atendente diz q não tem. E eu com Sprinter 2024 parada sem embreagem, com apenas 23mil km, incrível, não adianta vendedor fazer um belo trabalho e pos venda ser ruim. E não é primeira vez, chega la pra fazer revisao, bando de gente fazendo rodinha e atender que bom nada. Vou ter que mudar para Volks comprar um la.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 14:20
Bom Dia
Prezado Elio,
Agradecemos por entrar em contato e registrar sua reclamação. Estamos analisando a situação e nos empenhando para resolvê-la da melhor forma possível.
Protocolo N 50
https://*******
Réplica da empresa
20/05/2025 às 16:04
Prezado Sr. Elio,
Espero que esteja bem.
Conforme informado pela Gestora da Filial, o veículo foi devidamente guinchado para uma de nossas unidades e a situação foi prontamente resolvida.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o processo. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou demandas que eventualmente se façam necessários.
Atenciosamente,
SAC Savana
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 10:01
Quem guinchou foi meu seguro pra começo de conversa. Vocês nada fizeram em garantia, carro com 25mil km com embreagem totalmente destruída, nem carregando 10xpeso permitido ficaria assim. E o pior paguei embreagem, tive que voltar la mais de 6x, perder mais de 10 dias para vcs identificarem trepidação que ficou, tiveram que trocar novamente o volante da embreagem. E por final mandam nota, boleto cobrando valores a mais e ainda continua sem cancelar boletos errados que enviaram. Uma bagunça, erro atrás de erro.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 10:03
Horrível pós venda, atendimento da oficina péssimo, financeiro horrível. Só salva o mecânico atencioso e responsavel.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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