Acidente em rodovia com danos a pneus e rodas, sem ressarcimento pela empresa
Em réplica
Rio Grande da Serra - SP
15/07/2026 às 19:30
ID: 254024499
Sofre um acidente na via rodoanel km 96 pista interna dentro do túnel onde,fui para na faixa de recuo e tinha varia buracos nas tampa de escoamento de água ,logo após o ocorrido o funcionário da empresa somar parou para ajudar e logo sinalizou o local,onde no ocorrido estouro 1 pneu e 1 roda e outro deu uma bolha
E até agora a empresa não entrou em contato ,o processo de ressarcimento dos danos é sem informação , já foi feito a ocorrência no loca pela viatura de placa TLH9F49 do operador Márcio, foi efetuado uma reclamação pelo site e até agora nada de informação
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:56
Bom dia!
Prezado senhor ALAN DE ANDRADE BORGES NUNES, a sua manifestação foi aberta em nossa ouvidoria com o processo de número 603568.
Na data do dia 13/07/2026 as 16h17min, foi encaminhado ao seu e-mail a resposta da manifestação, junto com o requerimento para dar entrada na sua solicitação de ressarcimento, orientamos que dê uma olhada na sua caixa da Spam.
Para maiores informações por gentileza direcionar ao e-mail da Ouvidoria [email protected] mencionando o número de processo acima.
Estamos à disposição
Atenciosamente
Ouvidoria
Concessionária SPMar Rodoanel Sul e Leste
SP 021 - Rodoanel Mario Covas km 41
06869-000 Itapecerica da Serra/SP
Fone: 0800 774 8877
www.spmar.com.br
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 11:51
Boa tarde tem como enviar novamente o e-mail por que não chegou
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 14:06
Ainda não respondeu sobre o ocorrido
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 14:11
Estou aguardo a conclusão do processo