Objeto na rodovia causa danos ao veículo e coloca motoristas em risco.
Não resolvido
Santo André - SP
11/05/2026 às 09:31
ID: 248265311
Prezados,
Não concordo com o indeferimento do meu pedido de ressarcimento referente aos danos causados ao meu veículo na Rodovia SP-021, em 14/04/2026.
O objeto presente na pista causou danos materiais ao meu veículo e, além do prejuízo financeiro, colocou em risco a minha integridade física e a de outros usuários da rodovia. Após o ocorrido, fui obrigado a parar no acostamento e procurar o objeto que ocasionou os danos, expondo-me a uma situação de grande perigo.
Entendo que a concessionária é responsável pela manutenção e segurança da rodovia, incluindo a remoção de objetos e detritos que possam causar acidentes e prejuízos aos motoristas.
Diante da negativa apresentada, informo que adotarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, incluindo o registro de reclamação junto ao PROCON e o ajuizamento de ação no Juizado Especial Cível, pleiteando o ressarcimento integral dos danos materiais e demais prejuízos decorrentes do ocorrido.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:43
Bom dia!
Prezado (a) ERISTEU DOS SANTOS JUNIOR, recebemos a manifestação através do Reclame Aqui, ao qual foi registrada em nossa Ouvidoria com o número de processo *****.
Informamos que a sua manifestação já foi analisada e respondida pela Ouvidoria no dia 11/05/2026 através do seu e-mail.
Para o envio das informações, favor fazer contato pelo e mail da Ouvidoria ([email protected]), informando o número de processos acima mencionado.
Atenciosamente,
Ouvidoria SPMAR
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 11:56
Enviado e-mail notificação extrajudicial
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 12:12
Processo n ***** do TJSP
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 12:13
Qualquer problema com a Spmar de danos no veículo tem que entrar com processo judicial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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