Concessionária Stéfani Motors

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

17/12/2022 às 11:55

ID: 155676199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei o veículo na Stefani Motors de São Carlos/SP.

Na retirada fui informado pelo funcionário Gabriel Vendite que duas rodas estavam tortas, mas que o balanceamento tinha sido realizado. Questionei o pq não fui avisado para reparar antes do balanceamento.

A funcionário Giovana intermediou e orientou ele a não cobrar o balanceamento.

O Funcionário Gabriel Vendite não gostou e se mostrou irritado. Perguntei ainda se tinham feito a revisão no esguicho de água do parabrisa que estava entupido.

A resposta dele foi que esqueceu. Perguntei se era possível analisar aquela hora. Ele disse que não e que tinha que ir embora.

Neste momento informei que na Stefani de Araraquara (matriz) , isso nunca tinha me acontecido. O funcionário Gabriel Vendite alterado disse: Da próxima vez você leva lá então ou em outra e não venha mais aqui.

Diante da situação, informei que iria ligar no Sac reclamando do atendimento.

Em resposta ele disse: Está pensando que tenho medo de você? Que tenho medo de reclamação? Liga lá agora e reclame, eu não ligo! O número e este da parede, não perca tempo.

Neste instante eu disse que não queria mais ser atendido por ele e ele disse: Saia da minha mesa e devolva minha caneta já!

Na ocasião, fui para a mesa ao lado ser atendido pela funcionária Geovana que se mostrou prestativa e atenciosa.

Enquanto eu estava sendo atendido, ele ficou olhando para minha pessoa, rindo e debochando.

Espero que a concessionária tome providências quanto ao fato, eis que o funcionário ao meu ver não foi preparado para o atendimento ao público.

Desrespeita o consumidor, é agressivo, debochado e ainda tenta intimidar o consumidor dizendo que não tem medo de ninguém.

Concluindo, fui desrespeitado e a revisão não foi feita conforme solicitei. O esguicho de água não foi reparado.

Deixei tudo isso escrito no campo da nota fiscal a qual ficou na concessionária.

Aguardo providências quanto ao fato e espero uma resposta a altura, caso contrário, jamais voltarei na concessionária Stefani Motors.