Cobrança duplicada

Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 11:09
ID: 250327349
O sistema de radar eletrônico fez uma cobrança duplicada no meu cartão de crédito, cobrou 2 pedágios no mesmo valor e horário, do mesmo veículo
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:27
Prezado Usuário,
Agradecemos a manifestação registrada neste Portal. Para assegurar o devido tratamento e acompanhamento, solicitamos a gentileza de encaminhar sua demanda ao nosso Canal de Ouvidoria, por meio do e-mail [email protected].
Informamos que este canal segue rigorosamente as orientações e diretrizes da Ouvidoria Geral do Estado de São Paulo, sendo periodicamente auditado por organismos externos e pela Agência Reguladora ARTESP, o que garante transparência e conformidade com a legislação aplicável.
Ressaltamos que, para a adequada análise da solicitação, poderá ser necessário o fornecimento de determinados dados e informações complementares.
Agradecemos antecipadamente sua colaboração e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria da Concessionária Tamoios
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:47
Valor reembolsado obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10