Quebra de para-brisa devido a obras na rodovia e falta de resposta do SAC
Em réplica
São José dos Campos - SP
14/07/2026 às 21:34
ID: 253934567
Estava trafegando pela rodovia no dia 09/07/2026 e devido as obras na estrada, haviam restos de britas na pista, o caminhao a minha frente, ao passar pelas britas, arremessou uma delas no meu parabrisas, o que quebrou o meu vidro, imediatamente liguei para o sac que pediu que eu abrisse a ocorrência por e-mail, o que foi feito na mesma hora, porem segue sem nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:28
Prezado Usuário,
Agradecemos sua manifestação realizada nesse Portal. Pedimos gentileza de utilizar nosso Canal de Ouvidoria, através do e-mail [email protected], já que ele segue as orientações e diretrizes da Ouvidoria Geral do Estado de SP, e é periodicamente auditado por organismos externos e pela própria Agência Reguladora ARTESP.
Antecipadamente agradecemos.
Ouvidoria da Concessionária Tamoios
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 22:18
Ja tratei diversas vezes pelo canal direto da Tamoios, porem so obtive respostas inconclusivas, ja faz quase um mes do ocorrido e permaneço sem uma posicao da empresa, aparentemente querem me vencer pelo cansaço.