Concessionaria Tamoios

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Taubaté - SP

24/04/2026 às 08:20

ID: 246831159

Tive o para-brisa da minha van Renault Master estourado por projeção de materiais durante uma obra de recapeamento nesta rodovia no dia 09/04/2026, por volta das 13h50.

Seguindo a orientação dos próprios funcionários no local, registrei a ocorrência no dia 10/04/2026 às 09h47, via e-mail. Recebi retorno da ouvidoria da concessionária no dia 13/04/2026 às 15h42, informando que o caso seria analisado para providências de reparo.

No entanto, até hoje (24/04/2026) não tive qualquer posicionamento ou solução.

Trata-se de um veículo de trabalho, essencial para a minha operação diária. Esse atraso está impactando diretamente minha atividade profissional, além de demonstrar um descaso com o usuário que cumpre suas obrigações inclusive com pedágios sempre pagos em dia.

Fica aqui minha indignação com a falta de retorno e de solução, mesmo após todos os procedimentos terem sido seguidos corretamente.

Aguardo um posicionamento urgente e a devida responsabilidade da concessionária quanto ao ocorrido.