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Belo Horizonte - MG

27/05/2024 às 10:19

ID: 189582539

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Meu nome é Bernardo , sou proprietário em conjunto com minha esposa Fernanda do veículo Discovery Sport , cor preta , comprado na Terra Nova BH .
Escrevo para solicitar uma atenção especial ao concerto deste veículo , pois já enviei 3 vezes para reparo e o problema não foi solucionado , apesar de ter pago pelo concerto do mesmo defeito nestas 3 oportunidades .

O que ocorre é que a luz âmbar de verificação do motor acende de forma constante com o veículo em movimento e as vezes o motor apaga levando algum tempo para religar e não sabemos ainda a causa .
Estamos com o veículo parado por não saber do que se trata , sem poder utiliza-lo para o nosso dia a dia .
Temos todas as notas fiscais dos agendamentos anteriores em que o problema não foi solucionado .
Foi feito um quarto agendamento, onde esperamos que o problema seja resolvido definitivamente.

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 15:26

Prezado. Sr. Bernardo Gontijo

Primeiramente, agradecemos por ter entrado em contato conosco. Informamos
que estamos em processo de reestruturação do nosso atendimento na plataforma
Reclame Aqui e, caso haja qualquer necessidade atual, estamos à disposição.
Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,

Terranova Jaguar Land Rover
[email protected]
(31) 3319-2510