Concessionária Virage

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Mogi das Cruzes - SP

12/04/2016 às 18:59

ID: 18059023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de 26/02/16 fui levar meu carro uma pickup Mitsubishi L200 Triton Diesel 11/12 para trocar óleo, filtros de óleo e de combustível, bem como pastilhas de freio.

Porém após o termino do serviço o carro apresentou um barulho muito forte de ar ao pisar no pedal de freio, bem como um vazamento entre o servo freio e o hidrovácuo.



Retornei de casa para a concessionária, onde me disseram que o problema já existia - só que eu discordo, pois o carro entrou funcionando no quesito freio e saiu praticamente sem freio.



Por se tratar de um ítem de segurança pedi que me fosse dado um laudo, atestado de que o carro poderia trafegar sem que eu viesse a perder o freio no trajeto de volta para minha casa, mas isso foi me negado... O que foi sugerido pelo consultor Marcelo, Mayara e gerente Sérgio - é que eu comprasse uma peça para trocar - que custa aproximadamente R$ 2.*******,00 - o que me negei prontamente a aceitar...



Mesmo assim fui embora, pois eles viraram as costas e disseram que não teria como resolver meu problema de outra forma...



Agora uso o carro com medo de perder os freios, bem como futuros problemas...



Mesmo assim, entrei com uma reclamação no SAC Mitsubishi onde ficaram de me retornar pra dar uma solução...



É no Brasil, é assim, inocênte vai preso e cliente da Virage fica com carrro quebrado, sem conserto... fazer o que né?



Aguardo providências!!!!!!!!!!!!!



Atenciosamente



Junior