Veículo zero km entregue com defeito e falta de retorno da concessionária

Bom dia Sr. Maycon,

Informo que recebemos sua mensagem e agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência conosco.

Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao responsável pela unidade para que possa analisar o caso com toda a atenção necessária.

Atenciosamente,

Grupo Virage

A concessionária ainda não resolveu o problema,
a lanterna que eles disponibilizaram não é compatível com o modelo da minha caminhonete.

Ainda estou aguardando a chegada da lanterna, pós venda continua péssimo na minha avaliação. Como eles encomendaram a lanterna errada, sendo que tem cadastrado todos os meus dados, quanto o modelo que foi comprado, cometeram um erro tão absurdo

Não é necessário entender que a Virage possui sérios problemas de relacionamento entre seus setores

São experiências frustrantes, confirma o que eu disse na primeira reclamação, vender é a prioridade. pós venda esquece, não funciona. Você solicita a peça, e não faz a menor questão de conferir se a peça está correta para o modelo

Mas eles dizem que o problema é o Fabricante em Catalão que enviou a peça errada, e que demora e também por se tratar dos trâmites burocráticos

e o ciclo segue, você sendo cliente o principal afetado

será que um dia neste país, as coisas funcionarão com mais respeito e seriedade.. Sonho com isso, procuro ensinar meus filhos o caminho certo das coisas, o respeito, honestidade e sempre se colocar no lugar dos outros Todas as contas sempre pagas, tudo sempre declarado seguindo tudo certinho

Bom, a minha parte estou fazendo.
sejamos honesto, o universo sempre reflete o que você emana para ele..

Vamos aguardando.

pesquisem outros modelos, marcas e concessionárias antes de comprar na concessionária Virage de São José dos Campos

Boa tarde, após vários meses a concessionária Virage de São José dos Campos, ainda não solucionou o problema do meu veículo, o desrespeito com o consumidor ainda prevalece, retratando o descaso com que esta empresa conduz os relacionamentos com os consumidores, inclusive já fiz uma revisão de 10.000 e outra de 20.000

Eles ficam passando o problema um para o outro, o vendedor disse: Agora não é mais comigo é com o fulano do setor de peças.Nada acontece, e quando chego para revisão parecem estar debochando do caso

O que mais revolta é essa falta de respeito com o consumidor e com as leis vigentes no país, pautadas no código de defesa do consumidor

Pasmem, apenas a substituição de uma lanterna quebrada vindo com problemas de Fábrica..

Eles estão me coagindo para retirar a reclamação e tirar a avaliação no Google.

Não farei enquanto a lanterna não for trocada..

NÃO FAÇAM NEGOCIAÇÃO COM A CONSECIONÁRIA VIRAGE..

Péssimo pós-venda

por favor me ajudem

obrigado.