Demora na entrega
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
01/10/2019 às 16:12
ID: 95678953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma L200 ******* e no dia da compra efetuei o pagamento de uma capota nautica. Isso ja faz mais de um mês e ainda não recebi a capota comprada. Já fiz varios contatos e a unica explicação q tenho é q ainda não chegou.
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Resposta da empresa
01/10/2019 às 16:31
Prezado Sr. Aldino,
Primeiramente pedimos as mais sinceras desculpas pelo transtorno. Lamentamos a demora na entrega do acessório. Infelizmente ele está em B.O na fábrica, mas estamos constantemente cobrando eles.
De qualquer forma, estamos analisando sua mensagem e em breve entraremos em contato novamente com o status atualizado do seu pedido.
Atenciosamente,
YEN MITSUBISHI
Réplica do consumidor
01/10/2019 às 16:53
Ok.. aguardarei. Mas peço q seja agilizado. Obrigado
Réplica da empresa
08/10/2019 às 15:20
Olá Sr. Aldino, boa tarde.
Venho por meio deste informar que a peça que faltava chegou em nossa oficina. Qual seria o melhor dia e horário para fazermos a instalação em seu veículo? Possuímos serviço de leva e traz, se preferir, podemos pedir ao nosso motorista para buscar o veículo em sua residência e deixar após a instalação.
Aguardamos notícias suas.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Yen Mitsubishi
Consideração final do consumidor
15/10/2019 às 11:01
Resolveram satisfatoriamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8