Atraso na entrega de planejados e falta de resposta
Em réplica
Limeira - SP
11/06/2025 às 17:46
ID: 219443171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um contrato de um planejado da minha cozinha meu sonho virou pesadelo em julho vai fazer um ano e nada já paguei 8 parcelas fizeram a medição dei entrada e aí vou perder tudo palhaçada fazer isso com o sonho das pessoas agora ninguém responde a loja edta sob nova direção
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 09:57
Prezado Consumidor, o Grupo Concettuale é uma empresa com quase duas décadas no mercado de móveis, atendendo nesse período aproximadamente 20 mil clientes, os quais estão felizes e satisfeitos com nosso trabalho.
Infelizmente, por motivos que não nos cabe enumerar na presente resposta tivemos alguns problemas pontuais, nos quais incluímos o de Vossa Senhoria.
Todavia, no intuito de solucionar seu problema e sempre dar o melhor atendimento a nossos clientes, colocamos a disposição nosso contato *******
Pedimos desculpas pelo ocorrido e certo que solucionaremos o problema.
Desde já a o Grupo Concettuale agradece.
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 12:13
Qdo vai me dar um retorno quero uma data estou pagando certinho e nada
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 20:24
A empresa não entrou em contato então entrei no Procon fiz b.o só quero o que paguei resposta automática não resolve minha cozinha com minhas coisas amontoadas em caixas