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Rio de Janeiro - RJ

09/06/2025 às 14:28

ID: 219206753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde !!! Estou a uma semana entrando em contato com ***** e ***** eles não me atende para fazer as medidas
Não me responde as mensagens agora não quero mais quero meu dinheiro de volta já paguei 06 meses hoje já vamos pra a segunda semana sem sucesso

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Resposta da empresa

13/06/2025 às 10:05

Prezado Consumidor, o Grupo Concettuale é uma empresa com quase duas décadas no mercado de móveis, atendendo nesse período aproximadamente 20 mil clientes, os quais estão felizes e satisfeitos com nosso trabalho.

Infelizmente, por motivos que não nos cabe enumerar na presente resposta tivemos alguns problemas pontuais, nos quais incluímos o de Vossa Senhoria.
Todavia, no intuito de solucionar seu problema e sempre dar o melhor atendimento a nossos clientes, colocamos a disposição nosso contato *******

Pedimos desculpas pelo ocorrido e certo que solucionaremos o problema.

Desde já a o Grupo Concettuale agradece.

Réplica do consumidor

13/06/2025 às 10:16

pois é mas seu fucionario fez pouco caso comigo pq não e normal eu fazer o contato e não me responder já a 2 semana eu quero uma solucao devolver o que já paguei obrigado