Não entrega de móveis planejados e falta de feedback
Respondida
Jundiaí - SP
07/06/2025 às 22:19
ID: 219104063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE MOVEIS PLANEJADOS, ELES ENROLAM, MENTE PARA O CLIENTE E NÃO ENTREGA.
ENTREI EM CONTATO COM OS RESPONSAVEIS E OS MESMOS NAO DAO FEEDBACK.. NAO ENTREGAM O MATERIAL E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO.
SÓ DISSERAM QUE VAO DEVOLVER VIA MEIO JURÍDICO.
EMPRESA PESSIMA, MENRIROSA E SEM COMPROMETIMENTO
AGUARDO PARECER URGENTE
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 10:06
Prezado Consumidor, o Grupo Concettuale é uma empresa com quase duas décadas no mercado de móveis, atendendo nesse período aproximadamente 20 mil clientes, os quais estão felizes e satisfeitos com nosso trabalho.
Infelizmente, por motivos que não nos cabe enumerar na presente resposta tivemos alguns problemas pontuais, nos quais incluímos o de Vossa Senhoria.
Todavia, no intuito de solucionar seu problema e sempre dar o melhor atendimento a nossos clientes, colocamos a disposição nosso contato *******
Pedimos desculpas pelo ocorrido e certo que solucionaremos o problema.
Desde já a o Grupo Concettuale agradece.