Concettuale Planejados

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Piracicaba - SP

28/04/2025 às 11:43

ID: 215771041

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Em 2022, após a compra do nosso tão sonhado apartamento, eu e meu marido fizemos a aquisição dos nossos móveis planejados na loja de Piracicaba, intitulada como Concettuale Planejados. Tivemos uma recepção maravilhosa e muita atenção dos funcionários em absolutamente tudo nessa época. Como tínhamos que aguardar pegar as chaves do apartamento e finalizar a obra exigida por eles (pintura, gesso e troca das pedras do banheiro e cozinha) para solicitar o andamento do projeto, isso só foi possível acontecer esse ano de 2025. Foi ai que o meu sonho se tornou pesadelo. Entrei em contato para prosseguir com os meus móveis planejados e simplesmente descobri que a loja de Piracicaba havia sido fechada e os clientes iriam passar para loja de Limeira/SP. Só consegui saber disso pois havia o antigo contato da gerente, que por sinal já havia se desligo da empresa, pois no goolge não encontrei nada e muito menos recebi qualquer contato da parte deles informando isso. Enfim, ela me explicou a situação e me passou o contato da primeira gerente de lá. Entrei em contato com ela, ela deu inicio no processo, porém 1 semana depois a mesma se desligou da empresa e me passou para outra gerente. Conversei com essa outra gerente, e depois ela me passou novamente um novo contato pois ela não iria seguir com a parte que eu precisava, que era o agendamento de medição dos móveis. Após muito custo, esse terceiro gerente realizou a medição dos móveis dia 26/03/2025, onde o mesmo nos pediu para aguardar o projeto ser feito e enviado para aprovação e posteriormente enviado para fábrica. Desde então ele não me respondeu mais e uma outa gerente me disse que que uma nova empresa havia assumido todos os clientes da Concettuale Planejados. Entrei em contato com a pessoa dessa nova empresa perguntando endereço, telefone.. enfim, as informações básicas já que desde então não tinha respaldo algum de nenhum lado né, e o mesmo foi super grosso e só disse que a agenda deles iria abrir dia 05/05/205 que era para nós aguardarmos novamente um novo contato. Mas como estou ouvindo promessas desde Janeiro e até então ninguém me diz prazos concretos, deixo aqui minha sincera decepção e frustação e sem dúvidas não indico a ninguém esse serviço. Aliás, desserviço, pois não tive nada de nada até agora. Aguardo um retorno e solução.