Falta de retorno e esclarecimentos importantes sobre gestão de condomínio
Respondida
Maringá - PR
22/04/2026 às 23:32
ID: 246720485
A empresa Concierge deixou de prestar esclarecimentos importantes solicitados em um e-mail enviado por mim, mesmo diante de diversos problemas na gestão do condomínio onde moro.
As informações eram essenciais para que eu resolvesse questões relacionadas à minha condição de saúde. No entanto, meu e-mail jamais foi respondido nem mesmo após a saída da empresa da administração do condomínio.
Registro minha insatisfação com a falta de retorno, transparência e respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 17:04
Olá. Entendemos sua insatisfação e lamentamos que tenha ficado a percepção de que suas solicitações não foram esclarecidas.
Na ocasião, o assunto também foi tratado por WhatsApp e ligação, com o encaminhamento do comunicado da construtora responsável pela obra em garantia. As definições técnicas, laudos e cronograma da intervenção ficaram sob responsabilidade do setor de engenharia da construtora.
Permanecemos à disposição para esclarecer as informações referentes ao período em que estivemos à frente da administração, dentro dos registros e documentos que estavam sob nossa responsabilidade.