Recebimento de boleto de protesto indevido após cancelamento e pagamento de débito
Em réplica
Corumbiara - RO
11/05/2026 às 18:01
ID: 248338689
Boleto de protesto indevido, dia ***** paguei tudo meu débito e cancelei serviço atraves de email (único contato deles) e hoje recebi um boleto do cartório de protesto, infelizmente essa empresa não e de confiança e se aproveita das pessoas através do cansado e persistência
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:29
Olá, William.
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação.
Queremos te ajudar a esclarecer o ocorrido o mais rápido possível. Nosso time fará um novo contato por e-mail para que você possa nos enviar os comprovantes de pagamento. Com essas informações, conseguiremos analisar o caso com mais profundidade e tomar as ações necessárias para a devida regularização.
Reforçamos que nosso objetivo é sempre atuar com transparência e oferecer uma experiência segura e confiável aos nossos clientes.
Seguimos à disposição para te apoiar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 14:05
Continuo recebendo cobrança mesmo depois de pedir todo meu debito pagar tudo e cancelar, recebi a confirmação do cancelamento e meses depois vem me cobrar outra mensalidade.