Ineficiencia do Sistema
Não resolvido
Balneário Piçarras - SC
01/02/2025 às 10:42
ID: 208804615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm resumo: Paguei essa empresa mensalmente por aproximadamente um 1 ano, nunca conseguiram fazer uma única conciliação de cartões ou bancária que funcionasse. Inúmeras as desculpas recorremos a todos os níveis de suporte e para quem trabalha com Santander/Getnet é a maior furada, tive apenas gastos e nenhum benefício (Obs: cobrar eles sabem!!!!)
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 09:54
Bom dia Fabio. Estamos em fase final de homologação da Adquirente Getnet junto a nossa plataforma. Realmente a situação foi mais morosa devido ao fato da necessidade de criação de novo layoult e apoio por parte do Time da adquirente. Nosso Time irá te contatar neste momento para buscar uma solução paliativa ate a conclusão por nossa parte. Pedimos desculpas pelo transtorno ate o momento.
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 14:15
Novamente resposta evasiva, paguei durante um ano em 3 CNPJ's e não consegui conciliação em nenhum dele. Estão há um ano cobrando por um produto que nunca conseguiram entregar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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