Acordo cumprido parcialmente e falta de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

24/07/2026 às 10:58

ID: 254736551

A empresa me propôs um acordo, eu concordei, mas apenas metade do acordo foi cumprido. Agora não consigo falar com eles de forma alguma.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/07/2026 às 17:06

Prezada,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos mencionados

Informamos que verificamos os autos referentes à reclamação mencionada e identificamos que foi celebrado acordo entre as partes, com as obrigações cumpridas e juntadas nos autos no evento ***** de 07/06/2026. O acordo foi integralmente cumprido com o comprovante de pagamento junto aos autos e a ementa das disciplinas do curso.


Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,

Equipe Concilie
[email protected]

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 11:09

Eu não recebi as ementas do curso, justamente isso que eu gostaria de tratar com vocês. Não há disponibilidade para conversarmos? Entrei em contato por mensagem e novamente não tive resposta.

Réplica da empresa

30/07/2026 às 14:13

Prezada,

Informamos que o cumprimento da obrigação já consta registrado nos autos do processo. De todo modo, nossa equipe encaminhou um e-mail com o comprovante do cumprimento, para sua conferência e para que, caso haja qualquer dúvida, possamos prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Equipe Concilie
[email protected]

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 15:02

Quase um mês pra enviar um PDF que podia ter sido encaminhado há muito tempo mas resolveu, obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5