Concilie Online

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

16/11/2025 às 13:35

ID: 232032199

Sou advogada em um processo no qual meu cliente obteve decisão favorável contra o Banco Pan. A ação encontrava-se em fase de cumprimento de sentença, já encaminhada para pagamento, quando fui contatada pela empresa Concilie para a celebração de um acordo. Inicialmente, manifestei resistência, porém, em razão da necessidade financeira do cliente, optou-se pela formalização do referido acordo, o que solicitei de imediato. O pagamento deveria ocorrer no prazo de 15 dias úteis. Decorridos cerca de 10 dias, constatei nos autos que havia sido realizado um depósito judicial. Diante disso, entrei em contato, por meio do e-mail utilizado para a formalização do acordo, requisitando esclarecimentos , porém, não obtive resposta. Mantive novas tentativas de contato, na expectativa de que o acordo fosse devidamente cumprido, mas novamente sem êxito.
No dia previsto para o pagamento, enviei novos e-mails e, mais uma vez, não houve retorno. Também tentei contato pelos telefones informados no perfil do Instagram e no site oficial da empresa, mas nenhum deles funcionava. Após pesquisa no Reclame Aqui, encontrei um número de WhatsApp. Ao entrar em contato, fui transferida diversas vezes até conseguir atendimento, ocasião em que fui informada de que o acordo havia sido cancelado. Ao questionar o motivo da falta de comunicação e a razão de o cancelamento ter ocorrido de maneira unilateral, não recebi qualquer esclarecimento, e o atendimento foi encerrado.
Diante dos fatos, não recomendo a referida empresa.
Verifiquei nesta plataforma relatos semelhantes e, por isso, decidi expor minha experiência para auxiliar outros colegas advogados e consumidores.