Casas Bahia: Atraso na entrega de máquina de lavar e falta de retorno sobre o pedido.
Não resolvido
Recife - PE
20/04/2026 às 12:13
ID: 246497561
Comprei nas casas bahia (internet) e a maquina de lavar deveria ter chegado no máximo em 15/04. Não chegou. Já reclamei várias vezes. Não me dão a menor satisfação. Nem no site nem no zap. O pedido está apenas como pagamento efetuado. Se até quarta não tiver retorno, vou procurar as pequenas causas. E as Casas Bahias perderam uma cliente. E minha família também não vai mais comprar nessa empresa.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 19:03
Prezada, Cecilia
Sentimos muito pela situação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que a Concilie Online atua como uma plataforma de conciliação online que facilita o diálogo entre as partes envolvidas em um processo, na tentativa de resolução do conflito por meio de um acordo. Não temos parceria com a empresa relatada. Por isso, não temos acesso ao pedido ou à operação de compra informada.
Orientamos que você entre em contato diretamente com a loja responsável pela venda.
Caso precise de suporte ou tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelo WhatsApp (11) 3443-6171, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe Concilie Online
[email protected]
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 18:18
Casas Bahia nunca me deu retorno. A consul que me informou que nao tinha o procuto em estoque nem previsão. Não quero mais papo com a Casas Bahia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10