Cobrança indevida e desconhecida associada à empresa.

Sr. Adriano,

Uma excelente tarde, tudo bem com o Sr.?

Me chamo Pedro, sou Ouvidor e gestor de Reclame Aqui da Concilig e estou em mediação e tratativa da sua manifestação aberta aqui, junto ao setor operacional.

Antes de mais nada e por aqui também eu gostaria de me retratar com o Sr. em nome da Concilig e desta Ouvidoria e peço desculpas por qualquer incômodo que tenhamos lhe causado com o citado por ti na manifestação acima.

Tentei também contato contigo por e-Mail e whatsapp, mas infelizmente não tive sucesso na continuidade deste, porém vi que o setor operacional pelo boleto que citaste conseguiu falar e espero que possamos ter conseguido esclarecer todas as suas dúvidas, além de conseguir atingir todas as suas expectativas, com uma tratativa assertiva desta manifestação de maneira imparcial e com respeito.

Também adianto que já efetuei internamente a tratativa para que não tenha mais destes cadastrados a ti, além de ações feitas da nossa parte.

Por favor, se eu puder fazer algo mais, lembro que estou sempre a sua disposição para quaisquer dúvidas, seja por aqui, no meu e-Mail ([email protected]) ou no número de whatsapp que lhe mandei mensagem.

Agradeço a ti pela oportunidade de podermos acolher a sua manifestação.

Atenciosamente.