Cobrança indevida e dificuldade de contato com a Concilig

Sra. Kelly,

Uma excelente tarde, tudo bem com a Sra.?

Me chamo Pedro, sou Ouvidor e gestor de Reclame Aqui da Concilig e estou em mediação e tratativa da sua manifestação aberta aqui, junto ao setor operacional.

Antes de mais nada e por aqui também eu me retrato com a Sra. em nome da Concilig e desta Ouvidoria e peço desculpas por qualquer incômodo que tenhamos lhe causado com o citado por ti na manifestação acima.

Tentei também contato contigo por e-Mail e whatsapp, mas infelizmente não tive sucesso na continuidade deste, porém vi que o setor operacional pelo boleto conseguiu falar contigo e espero que possamos ter esclarecido todas as suas dúvidas, além de atingir todas as suas expectativas, com uma tratativa assertiva desta manifestação de maneira imparcial e com respeito.

Também adianto que já solicitei internamente para que não tenha mais estes cadastrados, além das ligações, conforme é descrito na manifestação e de sua solicitação.

Por favor, se eu puder fazer algo mais, lembro que estou sempre a sua disposição para quaisquer dúvidas, seja por aqui, no meu e-Mail ([email protected]) ou no número de whatsapp que lhe mandei mensagem.

Mais uma vez agradeço a oportunidade de podermos acolher a sua manifestação.

Atenciosamente.