Cobrança indevida e ligações insistentes
Não respondida
Itu - SP
30/07/2026 às 14:53
ID: 255235321
Venho registrar minha reclamação contra a Concilig em razão das inúmeras ligações que venho recebendo para cobrança de um suposto débito junto ao Banco BV.
As ligações se referem a um cartão de final 2694, com um débito de aproximadamente R$ 19.000,00, do ano de 2023, em nome de *****.
Ocorre que eu não sou essa pessoa, meu nome é Alexandre Müller, não possuo qualquer débito com o Banco BV e já informei essa situação diversas vezes aos atendentes da Concilig. Apesar disso, as ligações continuam acontecendo de forma insistente, sempre tentando negociar uma dívida que não é minha.
Solicito que a Concilig e o Banco BV atualizem imediatamente seus cadastros, removam meu telefone de qualquer lista relacionada a essa cobrança e cessem definitivamente todas as ligações sobre esse assunto.
Caso as ligações continuem, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes, em razão do transtorno causado por essa cobrança indevida.
Aguardo uma solução definitiva e a confirmação de que meu número foi excluído de qualquer ação de cobrança relacionada a essa dívida.