Dificuldade em honrar acordo de cartão de crédito Bradesco devido a problemas financeiros
Resolvido
Porto Alegre - RS
22/08/2025 às 09:09
ID: 225124519
Prezados,
Tenho uma dívida de cartão de crédito junto ao Banco Bradesco, conforme demonstrativo abaixo:
BRADESCO CARTÕES
Contrato: CARTÃO ***** - NEO VISA PLATINUM
Saldo Devedor: R$7.847,59
Acordado em 15/08: Entrada $ 170,00 para pagamento em 18/08 mais 59 parcelas de $ 139,65.
Eu havia feito uma negociação através do whatsapp da empresa e acordado o pagamento da entrada para o dia 20/08, o que não aconteceu. Por razões de força maior, não consegui honrar o compromisso até ontem. Estou vendo se consigo fazer o pagamento para hoje, o maís tardar, se for liberado meu adiantamento salarial. Entendo que preciso acertar o débito, mas tenho tentado, mas diante dos problemas financeiros, tem sido muito difícil. Vou me organizar pra acertar.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 12:06
Sr. Gunter,
Uma excelente sexta-feira, tudo bem?
Me chamo Pedro, sou Ouvidor da Concilig e estou em tratativa junto a sua manifestação, nisso, agradeço seu contato conosco, pois em cada manifestação evoluímos muito. Obrigado!
Vi que conseguimos contato contigo a pouco e venho aqui ver se todas as suas dúvidas foram sanadas e se posso fazer algo a mais para poder ajudar.
Lembro que estou sempre a sua disposição para quaisquer dúvidas por aqui ou no e-Mail (*******) e espero também que possamos atingir todas as suas expectativas e caso possa, peço a gentileza em avaliar o meu atendimento, pois a sua opinião é sempre muito importante para nossa evolução.
Mais uma vez agradeço a oportunidade de poder acolher a sua manifestação.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 12:42
Nada em especial
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/08/2025 às 13:48
Sr. Gunter,
Muito obrigado pelo seu retorno.
Espero que tenhamos alcançado suas espectativas e fico aqui a sua disposição.
Atenciosamente.