Empresa gerou boletos indevidos em nome do cliente sem negociação prévia.
Respondida
Fortaleza - CE
20/07/2026 às 11:51
ID: 254340985
Essa empresa gerou boletos no meu nome é eu não fiz nenhuma negociação com eles, portanto venho através do reclame aqui para que essa situação seja resolvida, não consegui contato com a tal empresa.
Se a situação não for resolvida resolverei por meios legais.
Pois é uma situação inadmissível e inadequada gerar boletos em nome de terceiros.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:02
Sra. Vitória,
Uma excelente tarde, tudo bem com a Sra.?
Me chamo Pedro, sou Ouvidor e gestor de Reclame Aqui da Concilig e estou em mediação e tratativa da sua manifestação aberta aqui, junto ao setor operacional.
Antes de mais nada e por aqui também eu gostaria de me retratar com a Sra. em nome da Concilig e desta Ouvidoria e peço desculpas por qualquer incômodo que tenhamos lhe causado com o citado por ti na manifestação acima.
Tentei também contato contigo por e-Mail e whatsapp, mas infelizmente não tive sucesso na continuidade deste, porém vi que o setor operacional pelo boleto que citaste conseguiu falar e espero que possamos ter conseguido esclarecer todas as suas dúvidas, além de conseguir atingir todas as suas expectativas, com uma tratativa assertiva desta manifestação de maneira imparcial e com respeito.
Também adianto que já efetuei internamente a tratativa para que não tenha mais destes cadastrados a ti.
Por favor, se eu puder fazer algo mais, lembro que estou sempre a sua disposição para quaisquer dúvidas, seja por aqui, no meu e-Mail ([email protected]) ou no número de whatsapp que lhe mandei mensagem.
Agradeço a ti pela oportunidade de podermos acolher a sua manifestação.
Atenciosamente.