Recebimento de ligações de cobrança indevidas destinadas a terceiros.
Resolvido
São José dos Campos - SP
21/07/2026 às 15:56
ID: 254478691
Estou recebendo incessantes ligações de cobrança desta empresa destinadas a uma pessoa chamada Juliana, que não possuo qualquer vínculo.
Somente hoje, recebi 5 ligações de números vinculados a Concilig nos seguintes horários:
14h40, 14h30, 14h16, 13h34 e 12h44.
Isso impacta diretamente no meu trabalho. Solicito a imediata exclusão/desvinculação do meu número de telefone de qualquer registro associado a Juliana ou similar
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:49
Sra. Izabelle,
Um dia sensacional e de muito sucesso a Sra., tudo bem?
Aqui é Pedro novamente, Ouvidor e gestor de Reclame Aqui da Concilig e como falamos pelo whatsapp, estive em mediação e tratativa da sua manifestação.
Muito obrigado pelo seu contato conosco e compreensão, pois além de tratar da sua manifestação com imparcialidade e respeito, espero que eu consiga alcançar todas as suas expectativas com o meu atendimento e a resolução de maneira assertiva desta reclamação. Como lhe afirmei em nossa conversa.
De qualquer maneira, aproveitando a oportunidade e por esta resposta, também me retrato com a Sra. e peço desculpas mais uma vez pelos incômodos que tenhamos causado a ti, lembro que estou sempre a sua disposição para quaisquer dúvidas, seja por aqui, no e-Mail ([email protected]) ou no número de whatsapp que falamos e caso possa e quando sentir-se confortável, peço a gentileza em avaliar este meu atendimento, pois a sua opinião é sempre muito importante para a minha evolução enquanto Ouvidor.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:59
Responderam rapidamente e no mesmo dia já não recebi mais nenhuma ligação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 11:05
Sra. Izabelle,
Um dia sensacional e de muito sucesso a Sra., tudo bem?
Muito obrigado pelo seu feedback, pois como falamos, a sua manifestação é muito importante para que consigamos entende-la e evoluir, tratando-a com respeito e imparcialidade.
Espero que eu tenha conseguido alcançar suas expectativas com a tratativa desta manifestação e fico a sua disposição sempre, seja por aqui, no meu e-Mail ([email protected]) ou no número de whatsapp que falamos.
Atenciosamente.