Solicitação de Bloqueio de Chamadas e Remoção de Lista de Telemarketing - *****
Resolvido
Camaçari - BA
14/05/2026 às 13:50
ID: 248651569
Solicitação de Bloqueio de Chamadas - *****
À equipe de atendimento da Concilig,
Solicito a exclusão imediata do meu número de telefone da sua lista de discagem automática e de qualquer ação de telemarketing. Tenho recebido chamadas frequentes que causam transtorno e interrupções no meu dia a dia.
Titular: *****
Telefone para bloqueio: *****
Informo que este número deve ser removido de todos os sistemas de robocalls (discagem automática). Caso a importunação continue após este registro, formalizarei uma queixa junto à ANATEL e utilizarei este protocolo como evidência de descumprimento das normas de telecomunicações.
Aguardo o prazo de 48 horas para a confirmação da baixa no sistema.
Atenciosamente,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:35
Sr. Eduardo,
Um dia sensacional ao Sr., tudo bem?
Aqui é Pedro novamente, Ouvidor e gestor de Reclame Aqui da Concilig e como falamos pelo whatsapp, estive em mediação e tratativa da sua manifestação.
Muito obrigado pelo seu contato conosco e compreensão, pois além de tratar da sua manifestação com imparcialidade e respeito, espero que eu consiga alcançar todas as suas expectativas com a resolução de maneira assertiva desta reclamação. Como lhe afirmei em nossa conversa.
Apenas que tentei contato contigo com o intuito de finalizar esta manifestação, mas infelizmente eu não tive sucesso na continuidade deste, mas de qualquer maneira, aproveitando a oportunidade e por esta resposta, também me retrato com o Sr. e peço desculpas mais uma vez pelos incômodos que tenhamos causado a ti, lembro que estou sempre a sua disposição para quaisquer dúvidas, seja por aqui, no e-Mail ([email protected]) ou no número de whatsapp que falamos e caso possa e quando sentir-se confortável, peço a gentileza em avaliar este meu atendimento, pois a sua opinião é sempre muito importante para a minha evolução enquanto Ouvidor.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 21:05
Foi solucionado minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/05/2026 às 08:26
Sr. Eduardo,
Uma semana sensacional ao Sr., tudo bem?
Muito obrigado pelo seu feedback, pois como falamos, a sua manifestação é muito importante para que consigamos entende-la e evoluir, tratando-a com respeito e imparcialidade.
Espero que eu tenha conseguido alcançar suas expectativas com a tratativa desta manifestação e fico a sua disposição sempre, seja por aqui, no meu e-Mail ([email protected]) ou no número de whatsapp que falamos.
Atenciosamente.