Solicitação de remoção de número e interrupção de ligações

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 18:02

ID: 255161387

Solicitação de remoção de número e interrupção de ligações

Prezados,

O número ***** recebeu ligações provenientes do número:

01121293807 (CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA.)

Solicito a remoção imediata do número ***** de todas as bases de contato utilizadas pela Embratel e pela CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA., bem como a interrupção definitiva de quaisquer ligações futuras.

Solicito confirmação por escrito do cumprimento desta solicitação.

Atenciosamente.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 11:45

Sra. Ana Paula,

Um dia sensacional e de muito sucesso a Sra., tudo bem?

Aqui é Pedro novamente, Ouvidor e gestor de Reclame Aqui da Concilig e como falamos pelo whatsapp, estive em mediação e tratativa da sua manifestação.

Muito obrigado pelo seu contato conosco e compreensão, pois além de tratar da sua manifestação com imparcialidade e respeito, espero que eu consiga alcançar todas as suas expectativas com o meu atendimento e a resolução de maneira assertiva desta reclamação. Como lhe afirmei em nossa conversa.

De qualquer maneira, aproveitando a oportunidade e por esta resposta, também me retrato com a Sra. e peço desculpas mais uma vez pelos incômodos que tenhamos causado a ti, lembro que estou sempre a sua disposição para quaisquer dúvidas, seja por aqui, no e-Mail ([email protected]) ou no número de whatsapp que falamos e caso possa e quando sentir-se confortável, peço a gentileza em avaliar este meu atendimento, pois a sua opinião é sempre muito importante para a minha evolução enquanto Ouvidor.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 12:04

Ate o momento, problema sanado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

31/07/2026 às 12:37

Sra. Ana Paula,

Um dia sensacional e de muito sucesso a Sra., tudo bem?

Muito obrigado pelo seu feedback, pois como falamos, a sua manifestação é muito importante para que consigamos entende-la e evoluir, tratando-a com respeito e imparcialidade.

Espero que eu tenha conseguido alcançar suas expectativas com a tratativa desta manifestação e fico a sua disposição sempre, seja por aqui, no meu e-Mail ([email protected]) ou no número de whatsapp que falamos.

Atenciosamente.