Indisponibilidade de Produto e Ausência de Previsão de Reposição Geram Insegurança na Compra

Question

Estou tentando adquirir um produto da empresa, porém fui informada de que ele está sem estoque e, para minha surpresa, não existe qualquer previsão de reposição.

Entendo que produtos podem ficar indisponíveis temporariamente, mas considero frustrante a ausência de uma estimativa de chegada ou de informações mais concretas para os consumidores que têm interesse na compra.

Gostaria de saber se existe alguma previsão, mesmo que aproximada, para a reposição do item ou se a empresa possui alguma alternativa equivalente. A falta de estoque somada à ausência de informações acaba gerando insegurança e dificulta a decisão de compra.

Aguardo um retorno com mais esclarecimentos sobre a disponibilidade do produto.

Accepted Answer

Olá Taina!

Sentimos muito pela experiência que teve no seu atendimento.

Nosso time de atendimento irá entrar em contato, hoje mesmo para buscarmos a melhor solução.

Em breve volto aqui com mais informações sobre a resolução do problema.

Excelente dia!

Indisponibilidade de Produto e Ausência de Previsão de Reposição Geram Insegurança na Compra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor