Concreto atrasado e com falta, obra prejudicada e atendimento péssimo
Não resolvido
Campinas - SP
03/07/2026 às 23:37
ID: 253058461
Na data de hoje 03/06 havia realizado um agendamento de 8 metros cúbicos de concreto para a concretagem do contrapiso da minha chácara em rafard-Sp, comprei este concreto a dois dias atrás, estava agendado para 13h da tarde, e o concreto atrasou e precisei entrar em contato, ficaram só me enrolando e sinalizando que o motorista deles tinha faltado e que o outro iria demorar, no final das contas o concreto chegou às 15: 40 da tarde, com o motorista gritando na porta da obra: 'quem estava com pressa'
Um verdadeiro descaso com o cliente, quase no fim da concretagem, faltou 2 metros de concreto, tentei entrar em contato para me mandarem o que faltou mas como eles atrasaram muito do previsto, sinalizaram que já estava tarde e não tinha mais motorista para me levar o resto do concreto, resumindo minha obra ficou pela metade e o concreto que chegou atrasado não deu para desempenar serviço perdido!!!
O concreto mais caro e com nome de referência, não serviu pra nada, o atendimento é péssimo!!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:04
Boa tarde, Márcio!
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela experiência que você teve. Essa não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Nossa responsável pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) já entrou em contato com você para compreender melhor o ocorrido e dar andamento ao atendimento.
Estamos acompanhando o seu caso com toda a atenção e faremos o possível para chegar à melhor solução. Valorizamos o seu feedback, pois ele é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade dos nossos serviços.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Concrebase
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 12:09
Não resolveram nada, tive que comprar outro concreto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0