Concreto de péssima qualidade causa infiltrações e perda de móveis
Não resolvido
Caieiras - SP
23/07/2026 às 15:56
ID: 254676261
Bom vamos lá eles fizeram a concretagem da minha laje no dia 24/03/2026, porém a concreto é de péssima qualidade, a laje parece uma esponja de água quando chove, foi passado diversos produtos como manta líquida, a laje não tem nenhuma rachaduras ou fissura, tentei entrar em contato com a empresa porém sem nenhuma devolutiva, vou entrar com processo contra a empresa por damos causado devido o trastorno causado pela péssima qualidade do concreto, móveis planejados perdidos, parece que chove mas dentro de casa do que na rua, estou aqui deixando minha indignação com o pós venda e suporte técnico da empresa.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 07:48
Olá! Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados.
Informamos que já estamos levantando todas as informações relacionadas ao seu atendimento para entender detalhadamente o ocorrido. Nossa equipe do SAC entrará em contato com você o mais breve possível para dar continuidade à análise do caso e prestar todo o suporte necessário.
Reforçamos que tratamos esse tipo de situação com a devida seriedade e trabalharemos para apurar os fatos e buscar a melhor solução.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 07:43
Estou aguardando a posição da empresa, enquanto isso estarei buscando meios legais para solucionar o problema.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 08:18
infelizmente tive que abrir um processo judicial para tentar resolver meu problema, vamos aguardar esse desfecho que não é bom pra nenhuma das partes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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