A empresa não entrega o que promete
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2024 às 15:09
ID: 187828821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa contratação do serviço foi negociado previamente que a empresa deveria realizar o molde dos corpos de prova do concreto e fornecer o laudo do rompimento do concreto.
Acontece que a empresa não vem cumprindo com o combinado, não entrega os laudos pendentes e é difícil de responder o contato, com muita morosidade e o fato já vem se arrastando por semanas.
O serviço já foi pago em sua integridade e até estou aguardando a documentação que é devida. Péssimos profissionais prestando assistência ao cliente.
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Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 13:20
O problema foi resolvido ao final, porém a empresa não respondeu formalmente à reclamação neste canal, e todo o processo de solução foi bastante moroso e dificultoso pelo contato direto.
A entrega da documentação ocorreu apenas após insistência, apesar de o serviço já estar quitado.
Diante dessa experiência, não voltaria a fazer negócio com a empresa, salvo em situações em que não haja alternativas viáveis no mercado local.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4