enganosa

Olá, Fransuir. Tudo bem?

Agradecemos pelo registro e lamentamos o transtorno.

Ao analisarmos com atenção os prints compartilhados, identificamos que o contato que realizou o atendimento não pertence a nenhum dos nossos canais oficiais inclusive a identidade visual exibida no perfil não é a da Concred. Infelizmente, o uso indevido de marcas de correspondentes bancários por terceiros tem se tornado frequente no mercado de crédito, e é possível que o senhor tenha sido abordado dessa forma.

Esclarecemos ainda que empréstimo com garantia do FGTS (saque-aniversário) e crédito consignado CLT são produtos distintos, com contratos e regras próprias. Em nenhuma hipótese um é substituído pelo outro sem o conhecimento e o aceite do cliente.

Para apurarmos formalmente e, se for o caso, adotarmos as medidas cabíveis contra o uso indevido da nossa marca, pedimos que nos envie por mensagem privada: CPF, telefone que recebeu o contato e data aproximada do atendimento. Caso seja constatado qualquer registro em nosso sistema, o senhor terá total suporte para cancelamento ou ajuste da operação.

Reforçamos que a Concred não cobra taxa antecipada, depósito ou qualquer valor para liberação de crédito. Nossos únicos canais oficiais são [WhatsApp oficial] e [e-mail].

Recomendamos, por segurança, que não realize nenhum pagamento e não compartilhe dados ou senhas do Gov.br com esse contato.

Ficamos à disposição.