Descaso com cliente
Resolvido
Sorocaba - SP
26/11/2018 às 10:00
ID: 40307063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMoro no interior de SP, fui a passeio para a cidade de Itajubá interior de MG, lá encontrei um veículo do meu gosto e acabei adquirindo ele à vista, porém na volta para minha cidade veículo veio apresentando problemas, levei no meu mecânico e ele disse que simplesmente o amortecedor dianteiro estava quebrado. Ligo na loja, por conta da distância eles(loja) está dificultando meu atendimento, não resolvendo meu problema. Já mandei o orçamento detalhado do que tem que ser feito, está acontecendo um verdadeiro descaso. Sendo assim vou entrar na justiça. Não recomendo.
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Resposta da empresa
26/11/2018 às 21:04
Boa noite, recebemos o orçamento e estamos pesquisando o preço das peças, amanhã dia 27 de novembro daremos a solução do caso, em momento algum temos a intenção de dificultar o atendimento, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atendimento
Concred Veiculos
Consideração final do consumidor
28/11/2018 às 10:08
Sendo resolvido com muita atenção, agradeço ótima loja super indico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10