Nunca façam negócios com esta empresas e seus representantes

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

07/08/2019 às 07:31

ID: 93990557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No mês de fevereiro/*******, entrei em contato junto a representante Ariana Reis da empresa Concredbens, solicitando a ela uma simulação de uma carta de crédito para aquisição de um veículo pesado. Esta mesma pessoa me apresentou uma proposta e informou que a contemplação destas cartas ocorreria por meio de lance fixo (utilizando o crédito da própria carta) em um período máximo de 3 meses. Esta promessa não ocorreu. Após insistente cobranças, a mesma informou que não saiu como o esperado, eu ficando assim com um problema em minhas mão. Neste momento estou entrando em contato junto a administradora de consórcio para verificar como eles irão proceder e caso não haja resolução satisfatória, irei registrar junto ao reclameaqui.

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Resposta da empresa

07/08/2019 às 15:39

O Cliente Joel Rezende desde o início sabia que estava entrando em um consórcio onde as formas de contemplação seriam sorteio e lance. Nossa consultora disse que teria a possiblidade de contemplar mas nenhum de nosso representantes trabalham com promessa de contemplação pois isso foge das normas do consórcio.

A própria administradora faz um pôs venda com todos cotistas antes de dar seguimento no contrato e se constar alguma irregularidade eles cancelam o contrato e devolvem o dinheiro para o cliente. Se houvesse alguma irregularidade a própria Administradora cancelaria o consórcio no ato do pôs venda.

Att,

Réplica do consumidor

07/08/2019 às 16:21

Vejam que a empresa não possui seriedade em suas tratativas comerciais, pois ela está transferindo a culpa para seu cliente ao invés de procurar uma solução para o problema, neste caso, empresa de péssima Idoneidade , permanecendo minha recomendação para NUNCA FAZER NEGÓCIO COM ESTA EMPRESA.
Empresa séria busca soluções e não culpados.
Replicando suas resposta, já passei minhas conversas de aplicativos para a ouvidoria da administradora de consórcio, na qual está muito claro e transparente a promessa de contemplação das cartas. O que mais impressiona nesta empresa é que seus colaboradores são treinados para fazer promessas e após um problema também possui um treinamento para se eximir de culpa, com justificativas automáticas.
REFORÇO, EMPRESA SÉRIA NÃO PROCURA CULPADOS E NEM TRANSFERE A CULPA, ELA RESOLVE OS PROBLEMAS

NUNCA FAÇAM NEGÓCIO COM ESTA EMPRESA E SEUS REPRESENTANTES. É SÓ VER AS RECLAMAÇÕES DA MESMA AQUI NESTE MESMO SITE.

Réplica da empresa

07/08/2019 às 16:44

O Cliente Joel Rezende, depois de ter faltado com respeito com um de nossos corretores solicitou a devolução dos valores investidos no consórcio, e como já sabe a devolução será feita através de sorteio Pois não pagou nada para a consultoria e sim para a administradora.

Após isso ainda disse que se assim fizesse excluiria a reclamação e ainda se não bastasse elogiaria a empresa indicando-a.

Isso mostra que nunca teve uma intenção legal de participar do sistema de consórcio como realmente é. O interesse do mesmo era em obter privilégio, facilidades e vantagens ilegais que fogem dos padrões e das normas do sistema de consórcio como num todo.

Disponha

Réplica do consumidor

07/08/2019 às 17:02

Sim, faltei mesmo o respeito, pois a maior falta de respeito foi colaborador da Concredbens fez comigo, além de [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, ainda falou que nunca prometeu nada e me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui]. Apenas para provar para você que eu sou homem, diferente desta empresa que não é séria, vou repedir minhas palavras: Fulano, mostra que você é homem, que assume seus atos, deposita os valores que já paguei em minha conta que lhe envio uma procuração das cartas de crédito para você fazer o que quiser com elas, pois aí eu retiro a reclamação e falo que você não cumpriu com o que prometeu mas resolveu meu problema.
Sou homem para assumir as coisas que faço e digo, diferente dos representantes da Concredbens que não é homem de assumir o que https://******* pena não que ser possível postar o meu áudio aqui, pois postaria, não falo as coisas para depois desmentir.
Reforço a posição, NUNCA FAÇAM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA.
Vejam que mais uma vez a empresa tenta arrumar culpado ao invés de resolver o problema, desta vez tentando denegrir a imagem do cliente. Sou muito homem de assumir minhas ações, diferente da postura do colaborador da Concredbens.