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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

06/08/2026 às 11:10

ID: 255771107

Solicitei a portabilidade do meu empréstimo CLT e, desde então, estou aguardando a continuidade do processo. A empresa responsável pela nova contratação já realizou o envio do contrato e todos os procedimentos necessários.

Informo que o contrato da portabilidade já foi assinado por mim e reenviado para a instituição na terça-feira, porém até o momento o processo permanece aguardando retorno da Concredito para prosseguimento.

Entrei em contato com a Concredito em duas oportunidades para buscar informações sobre o andamento da solicitação, porém fui informada de que a situação não seria tratada diretamente por eles, e sim pelo banco responsável pelo contrato.

Diante dessa orientação, entrei em contato com o banco informado, porém fui orientada de que o procedimento depende diretamente da Concredito. Com isso, estou recebendo informações divergentes, com uma instituição direcionando a responsabilidade para a outra, enquanto a minha solicitação permanece sem uma solução.

Inclusive, entrei em contato com a Meutudo, que realizou a consulta do processo, e fui informada de que não existe nenhum alerta, bloqueio ou divergência que impeça o andamento da portabilidade. Segundo a informação recebida, o processo encontra-se apenas aguardando o retorno da Concredito para que possa ter continuidade.

Dessa forma, solicito um posicionamento claro da Concredito sobre o andamento da minha solicitação e a liberação da continuidade do processo, visto que todas as etapas necessárias da minha parte já foram realizadas e o contrato já foi devidamente assinado e encaminhado.

Meu objetivo é apenas obter uma resposta transparente e finalizar a portabilidade da melhor forma possível, evitando novos atrasos e transtornos.