Cliente desiste de empréstimo CLT e não obtém resposta dos canais oficiais.
Respondida
Jequié - BA
20/08/2026 às 21:34
ID: 257006211
Fiz o empréstimo CLT, mas desisti usando o meu direito de arrependimento de até 7 dias, e eles não me responde em seus canais oficiais.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:44
Olá, Esdras Bispo Dos Santos! Tudo bem?
Compreendemos a sua preocupação em relação ao empréstimo CLT e à sua solicitação de desistência, principalmente diante da dificuldade relatada para obter retorno pelos nossos canais de atendimento.
Ao verificarmos o seu caso, identificamos que a proposta ficou pendente devido a uma inconsistência no processo de pagamento e, por esse motivo, o valor não foi creditado.
Também verificamos que o seu contato ocorreu após o horário de atendimento, que funciona até as 18h. De toda forma, nossa equipe realizou tentativas de contato com você por meio de canal privado para prestar os esclarecimentos necessários, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento e esclarecer qualquer dúvida sobre a situação da sua proposta.
Caso precise, você também pode falar com a gente pelo WhatsApp do suporte: (51) 99322-4679.
Atenciosamente,
Equipe ConCrédito