ConCrédito: Empréstimo não depositado após assinatura de contrato e envio de documentos via WhatsApp
Respondida
Brasília - DF
02/05/2026 às 03:39
ID: 247503387
Realizei uma simulação de empréstimo na modalidade Crédito do Trabalhador por meio do WhatsApp com a empresa ConCrédito.
Após a simulação, fui informado de que havia um valor disponível para contratação e questionado sobre meu interesse. Ao manifestar interesse, foram solicitados meus dados para cadastro, incluindo chave Pix e e-mail, os quais foram devidamente fornecidos. Em seguida, recebi um contrato para assinatura eletrônica.
Efetuei a assinatura do contrato por meio de biometria facial e, adicionalmente, encaminhei minha identidade, conforme solicitado. Contudo, após o envio da documentação e conclusão da assinatura, não obtive qualquer retorno da empresa, tampouco o valor referente ao empréstimo foi disponibilizado.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:23
Olá, Camilla Brenda! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua preocupação.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você por meio de canal privado para prestar todos os esclarecimentos necessários, verificar o ocorrido e dar andamento à tratativa do seu caso.
Reforçamos que seguimos processos de análise e validação antes da liberação de qualquer valor, sempre com foco na segurança e transparência do atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional em nossos canais oficiais. Caso precise, você também pode falar com a gente pelo WhatsApp do suporte: (54) 99978-0786.
Atenciosamente,
Equipe ConCrédito