Demora na portabilidade de crédito e falta de retorno da Concredito
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/08/2026 às 11:29
ID: 257040229
Estou com uma portabilidade em andamento e já fazem quase 5 dias que esta aguardando a devolutiva da Concredito. Mais uma vez tendo dor de cabeça pelo mesmo motivo. Estou cansada!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:40
Olá, Daniela Tudo bem?
Compreendemos a sua insatisfação diante da demora no andamento da sua portabilidade e entendemos o quanto essa situação pode ser desgastante, principalmente por você já ter enfrentado dificuldades anteriores relacionadas ao mesmo processo.
Ao analisarmos o seu caso, identificamos que, no momento da solicitação, a informação referente à liberação da portabilidade ainda não estava atualizada em nosso sistema. Após recebermos uma nova atualização, realizamos os procedimentos necessários e a portabilidade foi liberada para que o processo pudesse seguir.
Nossa equipe também entrou em contato com você para prestar os esclarecimentos sobre a situação e informar sobre a liberação realizada.
Caso precise, você também pode falar com a gente pelo WhatsApp do suporte: (51) 99322-4679.
Atenciosamente,
Equipe ConCrédito