Desconto antecipado em empréstimo e falta de atendimento
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
18/08/2026 às 12:35
ID: 256760241
Fiz um empreatimo com a concredito ,e o contrato reza primeiro desconto das parcelas so em outibro , mais ja fizeram o desconto este mes, e agora nao consigo falar em nenhum dos numeros deles , mando mensagem mais nao me atendem, ligo nos numeros e so da caixa postal, o que fazer
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:04
Olá, willian! Tudo bem?
Entendemos a sua preocupação com o desconto realizado neste mês, principalmente porque a data indicada no contrato gerou a expectativa de que a primeira parcela seria descontada somente em outubro.
Analisamos a situação e entramos em contato com você para esclarecer o motivo pelo qual o desconto ocorreu neste período, bem como explicar o significado da data de vencimento estabelecida no contrato e sua relação com o processamento do desconto em folha.
Também pedimos desculpas pela dificuldade que você encontrou para conseguir atendimento pelos nossos canais. Nosso objetivo é garantir que você tenha as informações necessárias e que sua dúvida seja devidamente esclarecida.
Caso precise, você também pode falar com a gente pelo WhatsApp do suporte: (51) 99322-4679.
Atenciosamente,
Equipe ConCrédito