Desconto indevido em folha após devolução de empréstimo
Resolvido
Santo André - SP
13/08/2026 às 11:11
ID: 256365383
Bom dia,fiz um empréstimo dia 13 de março porém me respondi e na mesma hora devolvir o valor.S3 passaram 2 meses eo banco não suspendeu o empréstimo e o valor foi descontado no meu salário.
Conversei com uma atendente ela me atendeu super atenciosa dizendo que ia resolver o problema só que até agora o empréstimo continua ativo e logo fecha minha folha de pagamento e gerará outro desconto no meu salário.
Eles falaram que iam devolver o valor que foi descontado porém até agora não suspenderam o empréstimo e nem devolveram o valor.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:50
Olá, Gleidini! Tudo bem?
Entendemos sua preocupação, principalmente diante do desconto realizado em seu salário mesmo após a devolução do valor recebido e da proximidade de um novo fechamento de folha. Sabemos o quanto essa situação pode gerar insegurança e transtornos.
Recebemos sua manifestação e estamos analisando o ocorrido em relação à devolução do valor, à permanência do empréstimo ativo e ao desconto realizado, para que a situação seja devidamente tratada. A equipe responsável seguirá acompanhando a solicitação e os procedimentos necessários para a regularização.
Caso precise, você também pode falar com a gente pelo WhatsApp do suporte: (51) 99322-4679.
Atenciosamente, Equipe ConCrédito
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 14:59
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10