Solicitação de Quitação Antecipada de Contrato de FGTS e Informação de Parceiro

Resolvido
Santa Bárbara d'Oeste - SP
17/06/2026 às 14:14
ID: 251079617
Olá. Identifiquei no extrato do meu FGTS um bloqueio de saldo decorrente de um contrato de antecipação do Saque-Aniversário, no qual a instituição registradora e credora final é a BMP SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A.Informo que possuo o total interesse e os recursos necessários para efetuar a quitação integral e antecipada desta dívida, exercendo o direito que me é assegurado pelo Artigo 52, 2 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê a redução proporcional dos juros e demais encargos.Entretanto, por se tratar de uma operação estruturada por meio de correspondentes bancários digitais, não possuo o nome ou o canal de atendimento da empresa parceira que intermediou a assinatura do contrato. Como a BMP é a responsável legal pelo repasse e custódia do crédito, solicito o seguinte:Que localizem o meu contrato pelo CPF informado e me forneçam o nome exato da plataforma/fintech parceira responsável pela gestão do meu empréstimo;Ou que a própria BMP emita e me envie, por meio do e-mail cadastrado, o boleto bancário atualizado com o desconto proporcional para a liquidação total do saldo devedor.Aguardo o retorno com as devidas instruções e o documento para pagamento, visando a regularização do contrato e a consequente liberação do saldo do meu FGTS. Obrigado(a).
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:19
Olá, Camily Batista! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua necessidade de obter informações para a quitação antecipada do contrato.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você por meio de canal privado para prestar os esclarecimentos necessários, localizar as informações relacionadas à sua operação e orientar sobre os procedimentos para solicitação da quitação.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional ou necessidade de suporte em nossos canais oficiais. Caso precise, você também pode falar com a gente pelo WhatsApp do suporte: (51) 99322-4679.
Atenciosamente,
Equipe ConCrédito.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 08:56
Bom !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10