PAGUEI POR CONCRETO E NÃO FOI ENTREGUE O QUE FOI CONTRATADO

Respondida
São Paulo - SP
25/08/2023 às 23:18
ID: 170888609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços de bomba e concreto com o Sr. José Bonifácio Pedro Júnior a empresa que veio fazer a concretagem das vigas foi a Concrelar e ConcreJep, o Sr. Júnior antes da contratação dos serviços veio até minha residência para fazer a medição das 14 colunas, totalizando um total de 3.******* de concreto, contratei 4 metros de concreto, porque o mesmo me informou que tinha perda por conta da bomba e mangueira. No dia da concretagem, estava combinado para chegar as 10h chegou ás 10h46, foram encher o reservatório do caminhão com a minha água que ficou ligada por uns 40 minutos. Vieram 2 funcionários, ou seja, funcionários insuficientes, pois quem estava no comando da bomba não conseguia ouvir o comando para parar quando necessário, por isso eles estavam derramando concreto no chão e estouravam as escoras das colunas, meu marido e o pedreiro que tiveram que ajudar do início ao fim, resumindo, duas colunas estouraram, mas o pedreiro conseguiu contornar a situação imediatamente e o concreto que caiu próximo as colunas, foi pego na lata e colocado nas colunas. Ás 12h32 eu mandei mensagem para o contratado Sr.Júnior pois, o motorista do concreto queria que eu assinasse um termo de responsabilidade alegando que o concreto venceu.
O concreto enviado deu para encher 6 colunas e ficaram 8 colunas abaixo do meio, questionei com o funcionário cadê o concreto? eles me informaram que era o que tinha no caminhão, e pediu para meu esposo subir na escada do caminhão e verificar que não tinha mais nada, e que era essa quantidade enviada pela empresa, então questionei novamente como assim ? Ainda não encheu todas ? Então os mesmos começaram a tirar o concreto que fica na mangueira, e começaram a encher na lata. Vieram com um papel para que eu assinasse, aonde me recusei pois, não vieram os 4 metros de concreto como contratado. Entrei em contato com o Sr. Júnior, o mesmo me disse que foi enviado os 4 metros de contrato e que não deu por conta que as colunas estouraram, então expliquei que o problema da coluna foi solucionado de imediato, e as colunas que estouraram foi por conta da velocidade de quem estava conduzindo o equipamento estava enviando numa velocidade muito rápido, além disso não estava ouvindo o comando para parar e que as colunas estavam vazias por falta de concreto, ele não deu a devida importância ao assunto, me disse que pegou concreto com uma empresa a ConcreJep e que ele não enche caminhão, alegando também que os funcionários passou para ele que as colunas estouram e que o concreto caiu na obra e atrás do muro do vizinho de imediato fiz um vídeo e enviei para ele de trás do muro, então solicitei para que ele viesse até a minha residência para verificar aonde estava o concreto, ele me disse que não teria tempo porque teria outras obras para ir, foram várias mensagens e ligações na tentativa de resolver e ele afirma que vieram 4 metros de concreto . Eu contratei 4 metros de concreto, encheu apenas 6 colunas 8 estão abaixo do meio, para onde foi esse concreto?
Ao termino da concretagem, lavaram a bomba e as mangueiras com a minha água, deixaram a rua toda suja, cheia de resto de concreto na porta dos vizinhos, passei todas essas informações para o Sr. Junior o mesmo não está nem se importando com minha situação só me falou que ele não pode ficar no prejuízo e eu posso? Questionei ele porque não viria a minha casa para verificar como está minha obra e onde está esse concreto que ele falou que está no chão da obra, o mesmo não quer vir, alegando que não tem tempo e para pegar o serviço foi diferente se oferecia a todo tempo para vim visitar a obra.
Solicitei a nota fiscal dos serviços até hoje não me enviaram nada, liguei na empresa Concre Jep, pedi para falar com a pessoa responsável me pediram o telefone para retornar e até o momento sem nenhum retorno, falei para ele que não é a primeira empresa de concreto que contrato e nunca tive problemas e que só peguei com ele dessa vez por conta do valor da bomba, resumindo o barato saiu caro.
Enfim, estou pedindo a ajuda de vocês para que eu possa resolver essa situação só quero o que eu contratei e paguei á vista, pagamento via pix. Desde já agradeço a atenção e aguardo providencias.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 12:06
Boa Tarde, conforme visita técnica feita pela Concrejepmix, no dia 19/09/******* as 08:00, efetuada pelo https://******* Cesar, foi conversado com a Carolina e seu esposo que em relação a falta de concreto foi constatado que houve falhas do representante terceirizado e serviço de bombeamento terceirizado também, citado em sua reclamação. Ficou acordado a próxima laje será concretada diretamente conosco, sem intervenção de terceiros, para mostramos o nosso trabalho!