Concrelagos Concreto

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

22/11/2025 às 02:57

ID: 232538681

Fizemos uma compra do material FCK (28 dias) 25,0 MPA | NORMAL | LINHA | BRITA 0 | SLUMP FINAL 18+2 (Concreto) da empresa CONCRELAGOS CONCRETO S/A (Paraíba do Sul/RJ), após o cálculo realizado pelo próprio vendedor ***** na obra, in loco. Conforme instruções do vendedor, foi comprado e pago no dia 11/novembro/2025, 11m do Concreto. Todavia, ao invés do Pedido ser de 9 m de Material, o vendedor vendeu 11m, totalizando um valor a pagar de R$ 5.835,00 ao invés de R$ 4.905,00. Gerando uma diferença a ser reembolsado para mim, de R$ 930,00.
O pagamento foi realizado com cartão de crédito VISA, através de link PagFácil enviado pelo Vendedor.
O Material adquirido foi entregue no dia 13/novembro/2025, coberto com 2 Notas Fiscais (N ***** e *****) com valor total de R$ 1.719,74 cada Nota. Totalizando R$ 3.434.48.

Além do Material ter sido calculado errado (acima do necessário para cobrir a área informada ao vendedor. Tanto que o caminhão retornou para a empresa com 2 m de Concreto), a entrega foi realizada com 2 Notas Fiscais, cujo somatório está a menor do que o pagamento realizado.
Inúmeras tentativas de contatos com a empresa e com o vendedor foram feitas, desde o dia 13/novembro/2025 para resolver o problema da Nota Fiscal com divergência (grande) de valor, assim como, o reembolso referente à diferença do pagamento realizado e o Material excedente devolvido à empresa, no valor de R$ 930,00. Porém, sem sucesso.
A empresa alega que o cálculo do material é de responsabilidade do comprador. Porém, a informação por parte da empresa é contraditória, considerando que, a venda é realizada através de um representante que vai até a obra para realizar os cálculos. (Durante à visita do vendedor, o questionamos que a metragem era de 8,6m e que a quantidade correta a ser comprada seria de 9m, considerando que a espessura do material solicitado era de 7cm e a metragem da área a ser coberta era de 123m. Porém, ele alegou calcular a maior por conta da irregularidade do terreno e, vendeu 11m de Concreto).
Considerando que o caminhão retornou com 2m (diferença entre os 11m pagos e os 9m que reforçamos que seria a necessidade do material, já calculando um excedente), confirmamos que não erramos na compra. E sim, a empresa (representada por seu vendedor) vendeu a mais 2m, gerando um valor recebido a maior de R$ 930,00 (novecentos e trinta reais).

Só nos resta defender a hipótese de que a empresa não está agindo de acordo o código do consumidor (considerando o NÃO suporte ao cliente) e, está infringindo as leis fiscais (recebendo valor a maior do que está amparado por Nota Fiscal).