Laje com rachaduras após concretagem: falta de acompanhamento técnico e demora na resolução
Não respondida
Guaratinguetá - SP
09/02/2026 às 12:37
ID: 240196465
No dia 30 de janeiro de 2026 (sexta-feira retrasada) contratei a concretagem de uma laje convencional H12 de aproximadamente 70 m aquí em casa onde moro, e já durante a concretagem abriram trincas/rachaduras na laje. A empresa não envia funcionario do setor tecnologico para acompanhar (apenas 2 funcionários práticos, 1 que distribui o concreto com a mangueira e outro que vem passando o "rodinho"); caso tivesse algum técnico/responsável talvez conseguissem corrigir o problema no momento da concretagem. No dia seguinte subi na laje, tirei fotos, fiz videos e também fiz videos no dia da concretagem a fim de registrar tudo. No dia seguinte ao molhar a laje (procedimento dos primeiros dias para ajudar a cura do concreto), percebi que vários pontos de rachaduras vazavam água para dentro/baixo da laje (para dentro do ambiente), sendo assim comuniquei a empresa (vendedor que me pediu umas fotos, bem com liguei para 0800 que me passou o atendimento do serviço SAC que também me pediu fotos e videos das trincas/rachaduras e fissuras sobre a laje). Enviei o video que fiz durante a concretagem também. Me disseram que estavam analisando a situação, porém já faz 10 dias e não me responderam mais nada via whatsapp (apenas esse canal de atendimento; pois não tratam nada por ligação telefonica). Gostaria de saber quais os procedimentos cabiveis para corrigirem o problema aquí, pois após a cura do concreto (30 dias) preciso continuar minha obra aquí e construir a platibanda sobre a laje. Att.