Problemas na entrega de concreto, solicitação de cancelamento e estorno não atendida

Question

Fiz uma compra de concreto com essa empresa no dia da entrega o motorista não cumpriu com o serviço , foi embora com todo o descaso do mundo. Solicitei o cancelamento estorno do meu cartão a empresa simplesmente me passou um contato via watts ZAP para resolver com o sac, eles não respondem não te dão resposta atendimento. Na opçao vender são rápidos , e não foi só eu que tive problema com essa empresa . Peço ajuda soluções