Atraso na entrega de concreto usinado e falta de comunicação da Concrelagos

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Resolvido

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Funilândia - MG

14/01/2026 às 10:47

ID: 237634507

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Concrelagos devido ao descumprimento do prazo contratado para entrega de concreto usinado.

A entrega estava previamente marcada para o dia 13/01/2026, porém até esta data o concreto não foi entregue, e o mais grave: não houve qualquer aviso prévio, justificativa ou comunicação por parte da empresa informando o motivo do atraso.

Esse atraso injustificado gerou prejuízos significativos, dentre eles:
Mão de obra parada, já mobilizada no local;
Atraso no cronograma da obra, impactando etapas subsequentes;
Ampliação do prazo de escoramento, comprometendo o planejamento estrutural;
Custos adicionais com aluguel de materiais e equipamentos;
Além do desgaste e transtornos causados pela falta de compromisso e comunicação.

Em obras, o cumprimento de prazos é fundamental. Mesmo um atraso de um único dia, especialmente sem aviso, causa impactos financeiros, operacionais e contratuais relevantes. A ausência de comunicação demonstra falta de respeito com o cliente e falha na prestação do serviço.

Diante do ocorrido, aguardo um posicionamento formal da empresa, bem como uma solução ou compensação pelos prejuízos causados, uma vez que o serviço contratado não foi prestado conforme acordado.

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Resposta da empresa

14/01/2026 às 10:56

Prezado Sr. Ricardo,

Informo que nossa equipe foi acionada e irá contatá-lo em breve para entender melhor o ocorrido e ajudar nas tratativas necessárias! Pedimos que não avalie a reclamação antes de termos uma posição final sobre o caso.

Com atuação de mais de 30 anos no ramo da construção civil, o principal intuito da Concrelagos é proporcionar aos consumidores confiabilidade, agilidade e produtividade na execução de concretagem para todo tipo de obra. Para continuarmos a evoluir consideramos como essencial a troca de informações e conhecimentos como verificamos aqui.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Brendha Pinally
Serviço de Atendimento Concrelagos.
www.concrelagos.com.br

Consideração final do consumidor

05/02/2026 às 21:34

Após realizar contato com os responsáveis, todos os por menores foram solucionados, a empresa foi prestativa e apresentou soluções que atenderam nossa expectativa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10