Caminhão da empresa colidiu com veículo e fugiu do local sem prestar socorro.
Não resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 22:12
ID: 254037697
No dia **06/06/2026**, por volta das 10h15, o meu veículo (um GM Celta prata, placa *****) estava sendo descarregado de um guincho na Avenida Felippo Sturba, em São Paulo, quando um caminhão de placa *********, pertencente a esta empresa, colidiu contra ele, destruindo a lateral do meu carro.
Na ocasião, o motorista agiu de forma extremamente estressada e se recusou a passar seus dados pessoais. Ele apenas alegou que a empresa possuía seguro, forneceu o telefone ********* e foi embora, evadindo-se do local e me deixando com o prejuízo de um carro totalmente danificado.
Diante da gravidade da situação e da falta de amparo no momento, registrei um **Boletim de Ocorrência (N *****)** junto à Polícia Civil pelo [Editado pelo Reclame Aqui] de fuga de local de acidente (Art. 305 do Código de Trânsito Brasileiro).
Até o momento, não obtive nenhum retorno ou suporte da empresa para arcar com os danos materiais causados pelo seu condutor. Exijo um posicionamento urgente e a devida reparação do meu prejuízo. Aguardo contato imediato para resolvermos essa situação de forma amigável antes de tomar as medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:50
Prezada Sra Isabela, lamentamos pelo ocorrido, mas esse tipo de situação não é uma relação de consumo e por esse motivo não pode ser tratada na plataforma do Reclame Aqui. Informamos que a Concrelagos possui canais oficiais para esse tipo de reclamação.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 22:33
Deram um retorno após me ignorarem por dias somente pela reclamação e dizer que não há provas é uma tremenda falta de respeito e de caráter com o consumidor. Eu possuo fotos nítidas que registram o exato momento em que o caminhão de placa ***** esmagou a lateral do meu Celta. Além disso, o próprio motorista de vocês admitiu o ocorrido e indicou o seguro da empresa antes de fugir do local. O Boletim de Ocorrência por fuga de local de acidente (Art. 305 do CTB) já foi registrado sob o n *****. Se a empresa se recusa a resolver amigavelmente mesmo diante de fotos incontestáveis do flagrante, levarei as provas diretamente ao Poder Judiciário.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 22:33
Deram um retorno após me ignorarem por dias somente pela reclamação e dizer que não há provas é uma tremenda falta de respeito e de caráter com o consumidor. Eu possuo fotos nítidas que registram o exato momento em que o caminhão de placa ***** esmagou a lateral do meu Celta. Além disso, o próprio motorista de vocês admitiu o ocorrido e indicou o seguro da empresa antes de fugir do local. O Boletim de Ocorrência por fuga de local de acidente (Art. 305 do CTB) já foi registrado. Se a empresa se recusa a resolver amigavelmente mesmo diante de fotos incontestáveis do flagrante, levarei as provas diretamente ao Poder Judiciário.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 22:34
Deram um retorno após me ignorarem por dias somente pela reclamação e dizer que não há provas é uma tremenda falta de respeito e de caráter com o consumidor. Eu possuo fotos nítidas que registram o exato momento em que o caminhão de placa ***** esmagou a lateral do meu Celta. Além disso, o próprio motorista de vocês admitiu o ocorrido e indicou o seguro da empresa antes de fugir do local. O Boletim de Ocorrência por fuga de local de acidente (Art. 305 do CTB) já foi registrado. Se a empresa se recusa a resolver amigavelmente mesmo diante de fotos incontestáveis do flagrante, levarei as provas diretamente ao Poder Judiciário.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 22:36
Empresa grande dando prejuízo para trabalhador, absurdo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/07/2026 às 16:07
Sra. Isabela, lamentamos pelo incoveniente mas de fato este caso não pode ser tratado pela plataforma do Reclame Aqui pois não se trata de relação de consumo!