Concreto / execução de má qualidade - Laje com 3 meses apresentando vazamento.

Question

Foi comprado o produto de código******* pela nota fiscal *******.*******.******* SERIE *******. Onde foi utilizada o concreto do primeiro caminhão está apresentando muito problemas de infiltrações e vazamento, no dia ocorreu alguns problemas como quebra dos isopores e outros. Onde foi realizada o concreto do 2 caminhão não apresentou nenhum problema.

Já sabendo dos problemas que é crônico, de imediato a empresa enviou um produto para selar as trincas e minimizar os grandes vazamentos, sem ter realizado análise técnica do problema conforme relatado.

Enfim, não foi resolvido o problema de uma laje com menos de 1 anos de instalação com muito vazamento. segundo a empresa é normal. Totalmente insatisfeito com serviço prestado e com atendimento do SAC.

Accepted Answer

Prezado Sr Rafael,

conforme conversamos via contato telefônico, um profissional da área técnica fará uma visita à obra para verificar a situação e o que pode ser feito. Gostaríamos de reforçar que a Concrelagos Concreto prima por um atendimento de excelência, buscando agir sempre de forma harmoniosa, justa e dentro da legalidade.

Com atuação de mais de 30 anos no ramo da construção civil, seu principal intuito é proporcionar aos consumidores confiabilidade, agilidade e produtividade na execução de concretagem para todo tipo de obra. Para continuarmos a evoluir consideramos como essencial a troca de informações e conhecimentos como verificamos aqui.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Caio Rezende
Serviço de Atendimento Concrelagos.
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Concreto / execução de má qualidade - Laje com 3 meses apresentando vazamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor